コミュニケーション能力
仕事をするにあたり,コミュニケーション能力が重要であることはいうまでもありません。
私は,依頼者の方に対しては,聞くことに重点を置きます。
依頼者の方には折角足を運んできていただいているので,その思い,考えをまずは受け止めることを意識しています。
他方で,事務員に対して,当然,聞くこと以外の点に重点を置いています。
誰の誰に対する場面であるかによって必要なコミュニケーション能力は異なりますので,それを即時に判断・実行できるように日々意識して取り組んでいます。
ネット上で「コミュニケーション能力,セミナー」で検索すると日々数多くのセミナーが行われているが分かります。
一度参加してみたいですね。
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